CRO-ansvarlig i Huseierne – gjør veien fra besøkende til medlem enklere

Norge er et land av boligeiere. Boligen er ofte den største investeringen vi gjør gjennom livet, og rammen rundt hverdagen vår. Samtidig følger det mange spørsmål med å eie bolig. Hva har du ansvar for? Hvilke rettigheter har du? Og hvem kan hjelpe når du trenger råd? Huseierne jobber for at boligeiere skal kunne ta gode valg og kjenne seg tryggere i egen bolighverdag. På Huseierne.no finner mange svar på det de lurer på. Nå vil vi at flere også skal forstå verdien av å være medlem. Der kommer du inn. Vi ser etter en CRO-ansvarlig som vil ta eierskap til reisen fra besøkende til medlem. En som er nysgjerrig på hvor folk faller fra, liker å teste hypoteser og klarer å omsette innsikt til forbedringer som merkes. Vi har fått mye på plass. Nå skal vi få mer ut av det. Huseierne jobber daglig med innhold, kampanjer og andre tiltak som får folk inn på nettsidene våre. Vi har sterke fagpersoner på plass og har etablert datapunkter gjennom konverteringstrakten. Nå trenger vi noen som holder i sammenhengen. Hva skal til for at en besøkende går fra å lese en nyttig artikkel til å forstå hvorfor medlemskapet er relevant? Hvor oppstår usikkerheten i innmeldingsløpet? Hvilken informasjon mangler på landingssiden? Når er løsningen en liten endring i teksten, og når må vi tenke annerledes om hele reisen? Det er slike spørsmål du skal finne svar på. Du får ansvar for å sette arbeidet i system, prioritere hypoteser og gjennomføre tester sammen med kolleger innen markedsføring, analyse, innhold, produkt og teknologi. Noen forbedringer kan du gjøre selv. Andre krever at du samler de riktige folkene og får arbeidet videre. Vi ønsker flere medlemmer som opplever verdien av medlemskapet og blir værende over tid. Derfor skal du se konvertering i sammenheng med forventningene vi skaper, merkevaren vår og medlemmenes videre forhold til Huseierne. Hos oss skal du blant annet Optimalisere landingssider og bidra til bedre effekt av markedstiltakene våre. Eie arbeidet med å forbedre innmeldingsløpet og skjemaene. Analysere brukerreiser og finne ut hvor og hvorfor folk faller fra. Utvikle konsepter og innhold som gjør verdien av medlemskapet tydeligere. Bygge og gjennomføre en løpende testplan, fra hypotese til evaluering og neste beslutning. Kombinere A/B-testing og nettanalyse med brukertesting og kvalitativ innsikt. Gjøre mindre innholdsendringer selv og samarbeide med produkt og teknologi om større forbedringer. Utforske hvordan personalisering kan gjøre brukerreisene mer relevante. Dele funn og læring, og bidra til at vi blir bedre til å teste og prioritere sammen. Hvem ser vi etter? Vi ser etter deg som har jobbet med konverteringsoptimalisering i praksis, og som trives i skjæringspunktet mellom analyse, brukeropplevelse, kommunikasjon og forretning. Du vil forstå problemet før du foreslår løsningen. Samtidig liker du å komme videre, ta en beslutning og teste om det du tror, faktisk stemmer. Du vet at også en test uten positiv effekt kan gi nyttig læring, så lenge den er godt gjennomført og resultatene blir brukt. Du er trygg nok i faget til å se hva som bør gjøres uten å få en ferdig oppgaveliste. Og du er god til å samarbeide med folk som kan andre ting enn deg, enten det handler om innhold, markedsføring, design eller utvikling. Kanskje kommer du fra et digitalbyrå. Kanskje har du jobbet med e-handel, abonnement eller medlemskap. Kanskje har du vært med på å bygge gode testprosesser i et internt fagmiljø. Det viktigste er at du kan vise hvordan du har brukt innsikt og testing til å forbedre digitale brukerreiser. Vi tror du vil lykkes godt hos oss hvis du har Solid erfaring med konverteringsoptimalisering og A/B-testing. God forståelse av nettanalyse og statistikk, og evne til å vurdere når en test gir tilstrekkelig grunnlag for handling. Erfaring med å kombinere data med brukertesting og kvalitativ innsikt. Forståelse for hvordan innhold, brukeropplevelse og tydelig formidling påvirker konvertering. Evne til å prioritere tiltak og formidle funn