Reisebyråmedarbeider eller sentralbordoperatør?
Reisebyråmedarbeider og sentralbordoperatør er to yrker i samme yrkesfamilie, og mange står mellom dem. Her er de side om side: hva de betales, hvilken utdanning som kreves, hva du gjør i jobben, hva arbeidsgiverne ber om i annonsene og hvor mange stillinger som er ledige nå. Lønnstallene er medianer fra SSB for heltidsansatte, landstallet er fra NAV, og kravene er talt opp i ekte stillingsannonser.
Reisebyråmedarbeider og sentralbordoperatør side om side
| Reisebyråmedarbeider | Sentralbordoperatør | |
|---|---|---|
| Medianlønn i måneden | 48 000 kr | 47 720 kr |
| Årslønn, omtrent | 576 000 kr | 573 000 kr |
| Timelønn, omtrent | 295 kr | 294 kr |
| Halvparten tjener | 42 450–55 960 kr | 43 120–52 270 kr |
| Mot alle yrker | −17 % | −18 % |
| Jobber i Norge | 3 120 | 428 |
| Utdanning | Fagbrev (2 år skole, 2 år lærling) | Fagbrev (2 år skole, 2 år lærling) |
| Ledige hos Kollegia | 1 | 0 |
| Ledige i hele Norge | 2 | 8 |
| Flest stillinger i | Finnmark | Innlandet |
Hvem passer hva for?
- Lønnen er nesten lik: medianen skiller bare 280 kroner i måneden, så lønn bør ikke avgjøre valget.
- Begge yrkene har samme utdanningsløp: fagbrev (2 år skole, 2 år lærling). Valget handler derfor mer om fag og arbeidsoppgaver enn om hvor lenge du må gå på skole.
- Vil du ha flest stillinger å velge mellom, er det 8 ledige stillinger som sentralbordoperatør i Norge nå, mot 2 som reisebyråmedarbeider (NAV).
- Reisebyråmedarbeider passer for deg som er serviceinnstilt, tar ansvar og samarbeider godt.
- Sentralbordoperatør passer for deg som liker å hjelpe folk og er serviceinnstilt, holder oversikten og får med deg detaljene og er trygg og handler når noe uventet skjer.
Lønn: hva tjener en reisebyråmedarbeider og en sentralbordoperatør?
Reisebyråmedarbeider tjener mest av de to: 280 kroner mer i måneden på medianen, eller rundt 3 360 kroner i året. Lønnen i en enkelt stilling avhenger av erfaring, tariff og sted, så medianen er et utgangspunkt og ikke et tilbud.
Lønn som reisebyråmedarbeider
En reisebyråmedarbeider tjener 48 000 kroner i måneden før skatt, som er medianen for heltidsansatte ifølge SSB for 2025. Det tilsvarer rundt 576 000 kroner i året og 295 kroner i timen ved 37,5 timers uke. Halvparten tjener mellom 42 450 og 55 960 kroner i måneden. Det er 17 prosent under medianen for alle yrker. Rundt 3 120 personer jobber i yrket i Norge.
Lønn som sentralbordoperatør
En sentralbordoperatør tjener 47 720 kroner i måneden før skatt, som er medianen for heltidsansatte ifølge SSB for 2025. Det tilsvarer rundt 573 000 kroner i året og 294 kroner i timen ved 37,5 timers uke. Halvparten tjener mellom 43 120 og 52 270 kroner i måneden. Det er 18 prosent under medianen for alle yrker. Rundt 428 personer jobber i yrket i Norge.
Utdanning: slik blir du reisebyråmedarbeider eller sentralbordoperatør
Slik blir du reisebyråmedarbeider
Et yrkesfaglig løp i videregående: vanligvis to år i skole og to år som lærling i bedrift. Trinnene er Vg1 → Vg2 → Læretid → Fagbrev i reiselivsfaget.
Du kan ta fagbrev i reiselivsfaget gjennom yrkesfag på videregående. Det finnes også reiselivsfag på høgskolenivå, blant annet som bachelor.
Slik blir du sentralbordoperatør
Et yrkesfaglig løp i videregående: vanligvis to år i skole og to år som lærling i bedrift. Trinnene er Vg1 → Vg2 → Læretid → Fagbrev i resepsjonsfaget.
Fagbrev i resepsjonsfaget eller reiselivsfaget, tatt gjennom yrkesfag på videregående, er veier inn i yrket.
Arbeidsoppgaver: hva gjør de?
Hva gjør en reisebyråmedarbeider?
En reisebyråmedarbeider gir råd om reiser og reisemål, setter opp tilbud og bestiller billetter, overnatting og utflukter for kundene.
Typiske arbeidsoppgaver:
- veilede om reiser, reisemål og opplevelser
- lage tilbud med pris og betingelser
- ta imot bestillinger
- reservere billetter, hotell og utflukter
- markedsføre bedriften og det den selger
- planlegge og gjennomføre aktiviteter
Hvor de jobber: Reisebyråer og turoperatører er de typiske arbeidsplassene. Du kan også jobbe på hotell og andre overnattingssteder, i transportselskaper, i bedrifter som lager arrangementer og opplevelser, eller på turistinformasjonen.
Passer for deg som:
- er serviceinnstilt
- tar ansvar
- samarbeider godt
- uttrykker deg godt på flere språk
Hva gjør en sentralbordoperatør?
En sentralbordoperatør tar imot telefoner og henvendelser til en virksomhet, setter folk over til riktig person og gir informasjon. Mange jobber også i resepsjon.
Typiske arbeidsoppgaver:
- svare på telefon og e-post
- betjene resepsjonen
- svare på spørsmål og gi informasjon
- ta imot bestillinger og sjekke gjester inn og ut
- gjøre administrative oppgaver
- hjelpe til med markedsføring
Hvor de jobber: Du finner jobben på hoteller og andre overnattingssteder, på båter og cruiseskip, i konferansesentre og på store private og offentlige arbeidsplasser.
Passer for deg som:
- liker å hjelpe folk og er serviceinnstilt
- holder oversikten og får med deg detaljene
- er trygg og handler når noe uventet skjer
- uttrykker deg godt muntlig og skriftlig, gjerne på flere språk
Hva krever arbeidsgiverne?
Krav i annonsene for reisebyråmedarbeider
Det er for få åpne annonser for reisebyråmedarbeider hos oss til å si hva arbeidsgiverne oftest ber om.
Krav i annonsene for sentralbordoperatør
Vi har ingen åpne annonser for sentralbordoperatør akkurat nå å telle kravene i. Utdanningsveien over viser hva som kreves formelt.
Ledige stillinger og hvor de er
Ledige stillinger som reisebyråmedarbeider
Kollegia har 1 ledig stilling som reisebyråmedarbeider nå. I hele Norge er det 2 ledige stillinger ifølge NAV, flest i Finnmark (1) og Vestland (1). Stillingene hos oss ligger oftest i Sogndal.
Se ledige stillinger som reisebyråmedarbeider · Alt om yrket reisebyråmedarbeider
Ledige stillinger som sentralbordoperatør
Kollegia har ingen åpne stillinger som sentralbordoperatør akkurat nå. I hele Norge er det 8 ledige stillinger ifølge NAV, flest i Innlandet (4) og Trøndelag (4).
Se ledige stillinger som sentralbordoperatør · Alt om yrket sentralbordoperatør
Spørsmål og svar
Hvem tjener mest, reisebyråmedarbeider eller sentralbordoperatør?
En reisebyråmedarbeider tjener mest, med en medianlønn på 48 000 kroner i måneden mot 47 720 kroner for en sentralbordoperatør (SSB 2025). Det er 280 kroner mer i måneden, eller rundt 295 kroner mot 294 kroner i timen.
Hvilken utdanning trenger en reisebyråmedarbeider og en sentralbordoperatør?
Reisebyråmedarbeider: Et yrkesfaglig løp i videregående: vanligvis to år i skole og to år som lærling i bedrift. Sentralbordoperatør: Et yrkesfaglig løp i videregående: vanligvis to år i skole og to år som lærling i bedrift.
Er det flest ledige stillinger som reisebyråmedarbeider eller sentralbordoperatør?
Det er flest som sentralbordoperatør: 8 ledige stillinger i Norge nå, mot 2 som reisebyråmedarbeider, ifølge NAV. Hos Kollegia er tallene 1 og 0.
Hva er forskjellen på en reisebyråmedarbeider og en sentralbordoperatør?
En reisebyråmedarbeider gir råd om reiser og reisemål, setter opp tilbud og bestiller billetter, overnatting og utflukter for kundene. En sentralbordoperatør tar imot telefoner og henvendelser til en virksomhet, setter folk over til riktig person og gir informasjon.
Andre sammenligninger
- Resepsjonist eller sentralbordoperatør
- Reisebyråmedarbeider eller resepsjonist
- Hotellresepsjonist eller sentralbordoperatør
- Hotellresepsjonist eller reisebyråmedarbeider
- Informasjonsskrankemedarbeider eller sentralbordoperatør
- Informasjonsskrankemedarbeider eller reisebyråmedarbeider
Alle sammenligninger · Alle yrker · Ledige stillinger
Kilder: lønn fra SSB, tabell 11418, landstall fra NAV (arbeidsplassen.nav.no), yrkesbeskrivelser fra utdanning.no.