IKT-servicemedarbeider: lønn, utdanning og ledige stillinger
En retning innen brukerstøtte.
Kort svar: En ikt-servicemedarbeider tjener 58 330 kr i måneden før skatt (median for heltidsansatte, SSB 2025). Det tilsvarer rundt 700 000 kroner i året og 359 kroner i timen. Halvparten tjener mellom 48 820 og 72 140 kr.
Yrket kalles også IKT-servicemedarbeidere.
En IKT-servicemedarbeider drifter datautstyr, nettverk og programvare på en arbeidsplass og hjelper de ansatte når noe ikke virker. Tittelen er nå erstattet av IT-driftstekniker og IT-utvikler.
Hva gjør en ikt-servicemedarbeider?
Du sørger for at kollegene har datautstyr og systemer som fungerer. Det betyr både teknisk drift og mye brukerstøtte, opplæring og råd. Oppgavene varierer mellom arbeidsplasser, men du må kjenne systemene i din bedrift godt.
- installere og drifte nettverk og programvare
- hjelpe og lære opp ansatte
- være med og vurdere nye IT-løsninger
- passe på informasjonssikkerhet og personvern
- følge lover, forskrifter og standarder
Teknologien endrer seg fort, og mye dokumentasjon er på engelsk. Mange med denne bakgrunnen jobber senere som IT-konsulenter.
Oppdatert . Tallene fra annonsene regnes ut på nytt hver dag.
Hva tjener en ikt-servicemedarbeider?
Medianlønnen er 58 330 kr i måneden for heltidsansatte, ifølge SSB for 2025. Halvparten tjener mellom 48 820 og 72 140 kroner. Medianen for alle yrker i Norge er 57 970 kroner.
Det er 1 prosent over medianen for alle yrker. Regnet om til timelønn for en heltidsstilling på 37,5 timer i uken er medianen omtrent 359 kroner i timen, og den midterste halvparten ligger mellom 300 og 444 kroner. Tallene er før skatt og uten overtid, tillegg eller feriepenger. Regn ut hva det blir etter skatt med skattekalkulatoren.
SSB skiller ikke ikt-servicemedarbeider fra brukerstøtte, så lønnstallene og antallet ansatte gjelder hele gruppen «brukerstøtte, ikt».
Rundt 4 472 personer er sysselsatt i yrkesgruppen i Norge.
Lønnsutvikling for iKT-servicemedarbeider 2015–2025
Medianlønnen for en iKT-servicemedarbeider har gått fra 37 750 kroner i måneden i 2015 til 58 330 kroner i 2025, en økning på 54,5 prosent. Det er mer enn for alle yrker samlet, som økte 43,9 prosent. Gjennomsnittet i 2025 var 62 870 kroner.
4 472 heltidsansatte jobbet som iKT-servicemedarbeider i 2025, og 87 prosent av arbeidsforholdene i yrket er heltid.
| År | Median | Gjennomsnitt | Alle yrker (median) |
|---|---|---|---|
| 2015 | 37 750 kr | 40 570 kr | 40 280 kr |
| 2016 | 39 050 kr | 41 710 kr | 40 920 kr |
| 2017 | 40 000 kr | 42 890 kr | 41 820 kr |
| 2018 | 41 670 kr | 44 820 kr | 43 020 kr |
| 2019 | 43 940 kr | 47 430 kr | 44 650 kr |
| 2020 | 45 000 kr | 48 410 kr | 45 610 kr |
| 2021 | 46 080 kr | 50 070 kr | 47 580 kr |
| 2022 | 49 230 kr | 53 100 kr | 49 540 kr |
| 2023 | 52 010 kr | 55 920 kr | 52 580 kr |
| 2024 | 54 460 kr | 59 150 kr | 55 410 kr |
| 2025 | 58 330 kr | 62 870 kr | 57 970 kr |
Kvinner og menn
En kvinnelig iKT-servicemedarbeider har en medianlønn på 57 550 kroner i måneden, en mann 58 780 kroner (2025). Kvinner tjener dermed 98 kroner for hver 100 kroner menn tjener, 1 230 kroner mindre i måneden. 33 prosent av dem som jobber som iKT-servicemedarbeider, er kvinner. Forskjellen betyr ikke nødvendigvis ulik lønn for samme jobb; den kommer også av alder, ansiennitet, arbeidsgiver og stilling innenfor yrket.
Privat og offentlig sektor
Lønnen er høyest i kommunene, der medianen er 17 840 kroner høyere enn i staten. Medianlønn per måned i 2025:
- Privat sektor (inkludert offentlig eide foretak): 58 040 kroner — 91 prosent av de heltidsansatte
- Kommunene (kommuner og fylkeskommuner): 75 000 kroner — 4 prosent av de heltidsansatte
- Staten (inkludert helseforetakene): 57 160 kroner — 5 prosent av de heltidsansatte
Kilde: Statistisk sentralbyrå, tabell 11418 Yrkesfordelt månedslønn, yrke 3512 Brukerstøtte, IKT, 2015–2025. Median og gjennomsnitt for heltidsansatte, med faste tillegg og uten overtid. Tall SSB ikke publiserer fordi for få er med, er utelatt. Lisens: NLOD.
Hva krever arbeidsgivere av en ikt-servicemedarbeider?
Ingen åpne annonser for dette yrket akkurat nå. Se utdanningsveien under for hva som kreves formelt.
Hvordan blir du ikt-servicemedarbeider?
Et yrkesfaglig løp i videregående: vanligvis to år i skole og to år som lærling i bedrift.
- Vg1: Yrkesfaglig utdanningsprogram. Første år i videregående skole, på utdanningsprogrammet som fører til faget.
- Vg2: Programområde for faget. Andre år i skole, der du snevrer inn mot faget du skal ta fagbrev i.
- Læretid: Lærling i bedrift. Vanligvis to år i en godkjent lærebedrift. Som lærling er du ansatt og får lønn mens du lærer.
- Fagprøve: Fagbrev i iKT-servicefaget. Fagprøven avslutter læretiden. Består du, har du fagbrev og er faglært.
Praksiskandidat: Er du voksen og har jobbet i faget en stund? Med allsidig praksis, vanligvis minst fem år, kan du gå opp til fagprøven som praksiskandidat uten å ta skole og læretid.
Det gamle lærefaget IKT-servicefag er erstattet av IT-driftsfaget og IT-utviklerfaget på yrkesfag. I dag går veien inn gjennom ett av disse, med læretid og fagbrev. Lønnen ligger på nivå med snittet for alle yrker.
Aktuelle utdanninger: IKT-servicefaget, Vg3.
Fag, skoler og lærebedrifter på vilbli.no · Yrket på utdanning.no
Hvor jobber en ikt-servicemedarbeider?
Du kan jobbe i offentlig eller privat sektor, i små eller store bedrifter. I en stor virksomhet er du del av et IT-team. I en liten bedrift kan du være den eneste som tar seg av IT.
Passer for deg som
forklarer teknikk så andre forstår jobber systematisk og leter til du finner løsningen liker å lære nytt og takler endringer
Hvor mange stillinger som ikt-servicemedarbeider er ledige?
Akkurat nå er det ingen utlyste stillinger som ikt-servicemedarbeider i Norge. Tallet kommer fra NAV og regnes ut på nytt hver natt.
Ledige stillinger
0 ledige stillinger som ikt-servicemedarbeider er utlyst på Kollegia nå.
Beslektede yrker
Yrker i samme fagfelt som ikt-servicemedarbeider, med medianlønn per måned fra SSB.
- Internett-tekniker (samme yrkesgruppe) — 63 120 kr
- IT-driftstekniker (samme yrkesgruppe) — 65 200 kr
- Systemtekniker (samme yrkesgruppe) — 71 870 kr
- DevOps-ingeniør (samme yrkesgruppe) — 71 870 kr
- Tekniker innen telekom (it og data) — 48 310 kr
- Kjemiingeniør (it og data) — 66 970 kr
- Skattefunksjonær (it og data) — 52 050 kr
- Teknisk tegner (it og data) — 62 720 kr
- Animatør (it og data)
- Applikasjonsprogrammerer (it og data) — 70 830 kr
Kilder
Yrkesbeskrivelsen er skrevet av Kollegia, blant annet på grunnlag av IKT-servicemedarbeider på utdanning.no. Lønn: SSB, tabell 11418 (2025). Krav, arbeidsgivere og sitater: Kollegias gjennomgang av åpne stillingsannonser, oppdatert 9. august 2026. Opplysninger fra utdanning.no og tall fra SSB er brukt under Norsk lisens for offentlige data (NLOD) 2.0.