Brukerstøtte: lønn, utdanning og ledige stillinger
Som supportkonsulent løser du tekniske problemer med datamaskiner og IT-systemer. Yrket kalles også helpdeskmedarbeider eller IT-support. Vanlige arbeidsoppgaver for en supportkonsulent: besvare henvendelser fra brukere via chat, telefon og e-post gi brukerstøtte og veiledning for programvare, maskinvare og nettverk feilsøke og løse tekniske problemer installere og konfigurere programvare og maskiner utarbeide dokumentasjon, rutiner og opplæringsmateriale oppdatere systemer og bidra til forbedring av tekniske prosesser
Hva tjener en brukerstøtte?
Medianlønnen er 58 330 kr i måneden for heltidsansatte, ifølge SSB for 2025. Halvparten tjener mellom 48 820 og 72 140 kroner. Medianen for alle yrker i Norge er 57 970 kroner.
Rundt 4 472 personer er sysselsatt i yrket i Norge.
Hvordan blir man brukerstøtte?
Du kan utdanne deg på videregående nivå, fagskole eller på høyere nivå på universitet og høgskoler.
Hvor jobber en brukerstøtte?
Supportkonsulenter jobber i ulike bransjer, som: IT-selskaper som leverer programvare, nettverksløsninger eller maskinvare offentlige institusjoner som sykehus, skoler og kommunale tjenester store bedrifter med egne IT-avdelinger Supportkonsulenter sørger for at IT-systemer virker som de skal, slik at bedrifter får utført sitt arbeid.
Passer for deg som
Som supportkonsulent må du ha gode tekniske ferdigheter og like å hjelpe mennesker. Du må også kunne kommunisere klart og forståelig. I tillegg må du være serviceinnstilt, tålmodig og løsningsorientert.
Ledige stillinger
0 ledige stillinger som brukerstøtte er utlyst på Kollegia nå.
Beslektede yrker
- Internett-tekniker — 63 120 kr
- IT-driftstekniker — 65 200 kr
- Systemtekniker — 71 870 kr