Brukerstøtte eller devops-ingeniør?
Brukerstøtte og devops-ingeniør er to yrker i samme yrkesfamilie, og mange står mellom dem. Her er de side om side: hva de betales, hvilken utdanning som kreves, hva du gjør i jobben, hva arbeidsgiverne ber om i annonsene og hvor mange stillinger som er ledige nå. Lønnstallene er medianer fra SSB for heltidsansatte, landstallet er fra NAV, og kravene er talt opp i ekte stillingsannonser.
Brukerstøtte og devops-ingeniør side om side
| Brukerstøtte | DevOps-ingeniør | |
|---|---|---|
| Medianlønn i måneden | 58 330 kr | 71 870 kr |
| Årslønn, omtrent | 700 000 kr | 862 000 kr |
| Timelønn, omtrent | 359 kr | 442 kr |
| Halvparten tjener | 48 820–72 140 kr | 58 090–85 750 kr |
| Mot alle yrker | +1 % | +24 % |
| Jobber i Norge | 4 472 | 753 |
| Utdanning | Bachelor (vanligvis 3 år) | Bachelor (vanligvis 3 år) |
| Ledige hos Kollegia | 0 | 0 |
| Ledige i hele Norge | 2 | 0 |
| Flest stillinger i | Vestfold | – |
Hvem passer hva for?
- Vil du tjene mest, peker tallene mot devops-ingeniør: medianlønnen er 13 540 kroner høyere i måneden, 23 prosent over brukerstøtte.
- Begge yrkene har samme utdanningsløp: bachelor (vanligvis 3 år). Valget handler derfor mer om fag og arbeidsoppgaver enn om hvor lenge du må gå på skole.
- Det er omtrent like mange ledige stillinger i de to yrkene: 2 som brukerstøtte og 0 som devops-ingeniør i Norge nå (NAV).
- Brukerstøtte passer for deg som kan mye om teknologi og liker å hjelpe andre med den, forklarer ting enkelt og tydelig og har tålmodighet med folk som står fast.
- DevOps-ingeniør passer for deg som liker å automatisere bort gjentakende arbeid, forstår både hvordan programvare lages og hvordan den driftes og har prøvd skriptspråk, containere eller overvåkingsverktøy.
Lønn: hva tjener en brukerstøtte og en devops-ingeniør?
DevOps-ingeniør tjener mest av de to: 13 540 kroner mer i måneden på medianen, eller rundt 162 480 kroner i året. Lønnen i en enkelt stilling avhenger av erfaring, tariff og sted, så medianen er et utgangspunkt og ikke et tilbud.
Lønn som brukerstøtte
En brukerstøtte tjener 58 330 kroner i måneden før skatt, som er medianen for heltidsansatte ifølge SSB for 2025. Det tilsvarer rundt 700 000 kroner i året og 359 kroner i timen ved 37,5 timers uke. Halvparten tjener mellom 48 820 og 72 140 kroner i måneden. Det er 1 prosent over medianen for alle yrker. Rundt 4 472 personer jobber i yrket i Norge.
Lønn som devops-ingeniør
En devops-ingeniør tjener 71 870 kroner i måneden før skatt, som er medianen for heltidsansatte ifølge SSB for 2025. Det tilsvarer rundt 862 000 kroner i året og 442 kroner i timen ved 37,5 timers uke. Halvparten tjener mellom 58 090 og 85 750 kroner i måneden. Det er 24 prosent over medianen for alle yrker. Rundt 753 personer jobber i yrket i Norge.
Utdanning: slik blir du brukerstøtte eller devops-ingeniør
Slik blir du brukerstøtte
Veien går gjennom høyere utdanning, vanligvis en bachelorgrad. Trinnene er Vg1–Vg3 → Bachelor.
Du kan komme inn i yrket med utdanning fra videregående, fra fagskole eller fra universitet og høgskole.
Slik blir du devops-ingeniør
Veien går gjennom høyere utdanning, vanligvis en bachelorgrad. Trinnene er Vg1–Vg3 → Bachelor.
Mange kommer inn via en bachelor i IT-drift og informasjonssikkerhet eller en fagskoleutdanning i IT-drift, nettverk eller infrastruktur. Fagskolen er et kortere løp og regnes ikke som høyere utdanning. Lønnen ligger godt over snittet for alle yrker.
Arbeidsoppgaver: hva gjør de?
Hva gjør en brukerstøtte?
Brukerstøtte hjelper folk som har problemer med datamaskiner, programmer og nettverk. Du svarer på chat, telefon og e-post, finner feilen og løser den.
Typiske arbeidsoppgaver:
- ta imot henvendelser på chat, telefon og e-post
- veilede i bruk av programvare, maskinvare og nettverk
- feilsøke og rette tekniske problemer
- installere og sette opp maskiner og programmer
- skrive rutiner, brukerveiledninger og opplæringsstoff
- oppdatere systemer og foreslå forbedringer
Hvor de jobber: Du kan jobbe i IT-selskaper som leverer programvare, nettverk eller maskinvare, i store bedrifter med egen IT-avdeling, eller i det offentlige, for eksempel på sykehus, skoler og i kommunen. Lønnen i yrkesgruppen ligger omtrent på snittet for alle yrker.
Passer for deg som:
- kan mye om teknologi og liker å hjelpe andre med den
- forklarer ting enkelt og tydelig
- har tålmodighet med folk som står fast
- gir deg ikke før problemet er løst
Hva gjør en devops-ingeniør?
En DevOps-ingeniør bygger de automatiske løypene som tar ny kode fra utviklerens maskin og ut i drift, og passer på at systemene holder seg oppe etterpå.
Typiske arbeidsoppgaver:
- sette opp og vedlikeholde automatisk bygging, testing og utrulling
- overvåke tjenester og rette det som svikter
- konfigurere servere, nettverk og andre IT-miljøer
- drifte og administrere skytjenester
- jobbe sammen med utviklerne for å gjøre koden enklere å drifte
- holde systemene oppdaterte, sikre og i stand til å tåle mer last
Hvor de jobber: Du finner DevOps-ingeniører der det både utvikles og driftes programvare. Det gjelder teknologiselskaper og oppstartsbedrifter, men også banker og finansforetak, nettbutikker, logistikkselskaper og offentlige etater.
Passer for deg som:
- liker å automatisere bort gjentakende arbeid
- forstår både hvordan programvare lages og hvordan den driftes
- har prøvd skriptspråk, containere eller overvåkingsverktøy
- holder hodet kaldt når noe går ned
Hva krever arbeidsgiverne?
Krav i annonsene for brukerstøtte
Vi har ingen åpne annonser for brukerstøtte akkurat nå å telle kravene i. Utdanningsveien over viser hva som kreves formelt.
Krav i annonsene for devops-ingeniør
Vi har ingen åpne annonser for devops-ingeniør akkurat nå å telle kravene i. Utdanningsveien over viser hva som kreves formelt.
Ledige stillinger og hvor de er
Ledige stillinger som brukerstøtte
Kollegia har ingen åpne stillinger som brukerstøtte akkurat nå. I hele Norge er det 2 ledige stillinger ifølge NAV, flest i Vestfold (1) og Oslo (1).
Se ledige stillinger som brukerstøtte · Alt om yrket brukerstøtte
Ledige stillinger som devops-ingeniør
Kollegia har ingen åpne stillinger som devops-ingeniør akkurat nå. NAV har ingen ledige stillinger registrert i yrket akkurat nå.
Se ledige stillinger som devops-ingeniør · Alt om yrket devops-ingeniør
Spørsmål og svar
Hvem tjener mest, brukerstøtte eller devops-ingeniør?
En devops-ingeniør tjener mest, med en medianlønn på 71 870 kroner i måneden mot 58 330 kroner for en brukerstøtte (SSB 2025). Det er 13 540 kroner mer i måneden, eller rundt 442 kroner mot 359 kroner i timen.
Hvilken utdanning trenger en brukerstøtte og en devops-ingeniør?
Brukerstøtte: Veien går gjennom høyere utdanning, vanligvis en bachelorgrad. DevOps-ingeniør: Veien går gjennom høyere utdanning, vanligvis en bachelorgrad.
Er det flest ledige stillinger som brukerstøtte eller devops-ingeniør?
Det er flest som brukerstøtte: 2 ledige stillinger i Norge nå, mot 0 som devops-ingeniør, ifølge NAV. Hos Kollegia er tallene 0 og 0.
Hva er forskjellen på en brukerstøtte og en devops-ingeniør?
Brukerstøtte hjelper folk som har problemer med datamaskiner, programmer og nettverk. En DevOps-ingeniør bygger de automatiske løypene som tar ny kode fra utviklerens maskin og ut i drift, og passer på at systemene holder seg oppe etterpå.
Andre sammenligninger
- Brukerstøtte eller systemtekniker
- Brukerstøtte eller internett-tekniker
- Brukerstøtte eller it-driftstekniker
- IKT-servicemedarbeider eller systemtekniker
- Internett-tekniker eller systemtekniker
- IT-driftstekniker eller systemtekniker
Alle sammenligninger · Alle yrker · Ledige stillinger
Kilder: lønn fra SSB, tabell 11418, landstall fra NAV (arbeidsplassen.nav.no), yrkesbeskrivelser fra utdanning.no.