Brukerstøtte eller systemtekniker?
Brukerstøtte og systemtekniker er to yrker i samme yrkesfamilie, og mange står mellom dem. Her er de side om side: hva de betales, hvilken utdanning som kreves, hva du gjør i jobben, hva arbeidsgiverne ber om i annonsene og hvor mange stillinger som er ledige nå. Lønnstallene er medianer fra SSB for heltidsansatte, landstallet er fra NAV, og kravene er talt opp i ekte stillingsannonser.
Brukerstøtte og systemtekniker side om side
| Brukerstøtte | Systemtekniker | |
|---|---|---|
| Medianlønn i måneden | 58 330 kr | 71 870 kr |
| Årslønn, omtrent | 700 000 kr | 862 000 kr |
| Timelønn, omtrent | 359 kr | 442 kr |
| Halvparten tjener | 48 820–72 140 kr | 58 090–85 750 kr |
| Mot alle yrker | +1 % | +24 % |
| Jobber i Norge | 4 472 | 753 |
| Utdanning | Bachelor (vanligvis 3 år) | Bachelor (vanligvis 3 år) |
| Ledige hos Kollegia | 0 | 0 |
| Ledige i hele Norge | 2 | 1 |
| Flest stillinger i | Vestfold | Østfold |
Hvem passer hva for?
- Vil du tjene mest, peker tallene mot systemtekniker: medianlønnen er 13 540 kroner høyere i måneden, 23 prosent over brukerstøtte.
- Begge yrkene har samme utdanningsløp: bachelor (vanligvis 3 år). Valget handler derfor mer om fag og arbeidsoppgaver enn om hvor lenge du må gå på skole.
- Det er omtrent like mange ledige stillinger i de to yrkene: 2 som brukerstøtte og 1 som systemtekniker i Norge nå (NAV).
- Brukerstøtte passer for deg som kan mye om teknologi og liker å hjelpe andre med den, forklarer ting enkelt og tydelig og har tålmodighet med folk som står fast.
- Systemtekniker passer for deg som jobber systematisk og nøyaktig, kommuniserer godt med både teknikere og brukere og kan planlegge, ta beslutninger og følge opp.
Lønn: hva tjener en brukerstøtte og en systemtekniker?
Systemtekniker tjener mest av de to: 13 540 kroner mer i måneden på medianen, eller rundt 162 480 kroner i året. Lønnen i en enkelt stilling avhenger av erfaring, tariff og sted, så medianen er et utgangspunkt og ikke et tilbud.
Lønn som brukerstøtte
En brukerstøtte tjener 58 330 kroner i måneden før skatt, som er medianen for heltidsansatte ifølge SSB for 2025. Det tilsvarer rundt 700 000 kroner i året og 359 kroner i timen ved 37,5 timers uke. Halvparten tjener mellom 48 820 og 72 140 kroner i måneden. Det er 1 prosent over medianen for alle yrker. Rundt 4 472 personer jobber i yrket i Norge.
Lønn som systemtekniker
En systemtekniker tjener 71 870 kroner i måneden før skatt, som er medianen for heltidsansatte ifølge SSB for 2025. Det tilsvarer rundt 862 000 kroner i året og 442 kroner i timen ved 37,5 timers uke. Halvparten tjener mellom 58 090 og 85 750 kroner i måneden. Det er 24 prosent over medianen for alle yrker. Rundt 753 personer jobber i yrket i Norge.
Utdanning: slik blir du brukerstøtte eller systemtekniker
Slik blir du brukerstøtte
Veien går gjennom høyere utdanning, vanligvis en bachelorgrad. Trinnene er Vg1–Vg3 → Bachelor.
Du kan komme inn i yrket med utdanning fra videregående, fra fagskole eller fra universitet og høgskole.
Slik blir du systemtekniker
Veien går gjennom høyere utdanning, vanligvis en bachelorgrad. Trinnene er Vg1–Vg3 → Bachelor.
Det finnes ingen fast vei inn. Du kan ta utdanning på videregående, IT- og nettverksadministrasjon på fagskole eller en bachelor i drift av nettverk og datasystemer. Lønnen ligger over snittet for alle yrker.
Arbeidsoppgaver: hva gjør de?
Hva gjør en brukerstøtte?
Brukerstøtte hjelper folk som har problemer med datamaskiner, programmer og nettverk. Du svarer på chat, telefon og e-post, finner feilen og løser den.
Typiske arbeidsoppgaver:
- ta imot henvendelser på chat, telefon og e-post
- veilede i bruk av programvare, maskinvare og nettverk
- feilsøke og rette tekniske problemer
- installere og sette opp maskiner og programmer
- skrive rutiner, brukerveiledninger og opplæringsstoff
- oppdatere systemer og foreslå forbedringer
Hvor de jobber: Du kan jobbe i IT-selskaper som leverer programvare, nettverk eller maskinvare, i store bedrifter med egen IT-avdeling, eller i det offentlige, for eksempel på sykehus, skoler og i kommunen. Lønnen i yrkesgruppen ligger omtrent på snittet for alle yrker.
Passer for deg som:
- kan mye om teknologi og liker å hjelpe andre med den
- forklarer ting enkelt og tydelig
- har tålmodighet med folk som står fast
- gir deg ikke før problemet er løst
Hva gjør en systemtekniker?
En systemtekniker installerer, drifter og sikrer nettverk og IT-systemer, slik at maskiner, servere og skytjenester virker og er trygt koblet til internett.
Typiske arbeidsoppgaver:
- Planlegge og installere nettverk og utstyr
- Endre innstillinger ved oppdateringer
- Koble lokale nettverk trygt til internett
- Sette opp brannmurer og overvåke sårbarheter
- Designe nettverk og lede infrastrukturprosjekter
- Automatisere oppgaver med skripting
Hvor de jobber: Du kan jobbe i store og mellomstore bedrifter, i IT-konsulentselskaper eller i offentlig sektor, for eksempel i helsevesenet, på skoler og universiteter eller i kommunen.
Passer for deg som:
- jobber systematisk og nøyaktig
- kommuniserer godt med både teknikere og brukere
- kan planlegge, ta beslutninger og følge opp
Hva krever arbeidsgiverne?
Krav i annonsene for brukerstøtte
Vi har ingen åpne annonser for brukerstøtte akkurat nå å telle kravene i. Utdanningsveien over viser hva som kreves formelt.
Krav i annonsene for systemtekniker
Vi har ingen åpne annonser for systemtekniker akkurat nå å telle kravene i. Utdanningsveien over viser hva som kreves formelt.
Ledige stillinger og hvor de er
Ledige stillinger som brukerstøtte
Kollegia har ingen åpne stillinger som brukerstøtte akkurat nå. I hele Norge er det 2 ledige stillinger ifølge NAV, flest i Vestfold (1) og Oslo (1).
Se ledige stillinger som brukerstøtte · Alt om yrket brukerstøtte
Ledige stillinger som systemtekniker
Kollegia har ingen åpne stillinger som systemtekniker akkurat nå. I hele Norge er det 1 ledig stilling ifølge NAV, flest i Østfold (1).
Se ledige stillinger som systemtekniker · Alt om yrket systemtekniker
Spørsmål og svar
Hvem tjener mest, brukerstøtte eller systemtekniker?
En systemtekniker tjener mest, med en medianlønn på 71 870 kroner i måneden mot 58 330 kroner for en brukerstøtte (SSB 2025). Det er 13 540 kroner mer i måneden, eller rundt 442 kroner mot 359 kroner i timen.
Hvilken utdanning trenger en brukerstøtte og en systemtekniker?
Brukerstøtte: Veien går gjennom høyere utdanning, vanligvis en bachelorgrad. Systemtekniker: Veien går gjennom høyere utdanning, vanligvis en bachelorgrad.
Er det flest ledige stillinger som brukerstøtte eller systemtekniker?
Det er flest som brukerstøtte: 2 ledige stillinger i Norge nå, mot 1 som systemtekniker, ifølge NAV. Hos Kollegia er tallene 0 og 0.
Hva er forskjellen på en brukerstøtte og en systemtekniker?
Brukerstøtte hjelper folk som har problemer med datamaskiner, programmer og nettverk. En systemtekniker installerer, drifter og sikrer nettverk og IT-systemer, slik at maskiner, servere og skytjenester virker og er trygt koblet til internett.
Andre sammenligninger
- Brukerstøtte eller devops-ingeniør
- Brukerstøtte eller internett-tekniker
- Brukerstøtte eller it-driftstekniker
- IKT-servicemedarbeider eller systemtekniker
- Internett-tekniker eller systemtekniker
- IT-driftstekniker eller systemtekniker
Alle sammenligninger · Alle yrker · Ledige stillinger
Kilder: lønn fra SSB, tabell 11418, landstall fra NAV (arbeidsplassen.nav.no), yrkesbeskrivelser fra utdanning.no.